Notfall? Wir sind für dich da 🚒

An English version of this form can be found here.

Wenn du dringend Hilfe benötigst, verwende bitte unser Notfall-Formular. Gib uns so viele Details wie möglich, damit wir schnell und gezielt reagieren können. Unser Team wird sich umgehend bei dir melden, um dein Anliegen zu klären und dir weiterzuhelfen.

Unser Notfall-Angebot im Überblick

Verfügbarkeit (mit SLA 24/7 möglich)	best effort
Garantierte Reaktionszeit (mit SLA max.1h möglich)	best effort
Kosten (inkl. erste 30 Minuten)	250.00 CHF
Je weitere angebrochene Stunde	250.00 CHF

Fragen & Antworten zu unserem Notfall-Service /

Ja, bitte?

Grundsätzlich kannst du uns zu jedem Anliegen kontaktieren, dass ein durch uns realisiertes Projekt betrifft.

Die initialen Kosten von CHF 250.- werden in jedem Fall fällig. In den ersten 30 Minuten werden wir in Absprache mit dir definieren, ob und wie lange wir die Arbeit fortsetzen.

Mit dem Auslösen des Notfall-Auftrags wird im Hintergrund eine Alarmkette ausgelöst und entsprechend Mitarbeitende aufgeboten. Die Kosten entstehen durch die Bereitstellung der Alarmkette und sind deshalb unabhängig von der Lösung der Problemstellung.

Sobald du das Notfall-Formular ausgefüllt hast, wird dir eine Telefonnummer dargestellt unter der du uns erreichen kannst. Wir rufen dich aber nach dem Ausfüllen des Formulars so schnell wie möglich zurück.