EAA-Check für dein Unternehmen

Der European Accessibility Act (EAA) – Warum er auch Schweizer Unternehmen betrifft – und welche Massnahmen jetzt nötig sind.

Erfahre, wie du deine EU-Marktfähigkeit sicherst und Inklusion strategisch nutzt.

Was ist der European Accessibility Act (EAA)?

Der EAA ist eine EU-Richtlinie, die bis Juni 2025 umgesetzt werden muss. Ihr Ziel ist es, Produkte und Dienstleistungen für alle Menschen zugänglich zu machen, insbesondere für Menschen mit Behinderungen. Dazu gehören unter anderem folgende Bereiche:

Digitale Angebote (Websites, Apps, E-Commerce)
Banking- und Transportdienstleistungen
Selbstbedienungsterminals (z. B. Ticketautomaten)

Auch Schweizer Unternehmen müssen den EAA berücksichtigen, wenn sie im EU-Binnenmarkt tätig sind. Wer frühzeitig handelt, sichert sich Wettbewerbsvorteile und trägt zur digitalen Inklusion bei.

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Warum betrifft der EAA Schweizer Unternehmen?

Zugang zum EU-Markt: Die EU ist der wichtigste Handelspartner der Schweiz. Unternehmen, die digitale oder physische Produkte in der EU anbieten, müssen die EAA-Vorgaben einhalten.

Ein Beispiel: Eine Schweizer E-Commerce-Plattform mit EU-Kund:innen muss sicherstellen, dass ihre Website den WCAG-Standards entspricht.

Die enge wirtschaftliche Verflechtung zwischen der Schweiz und der EU – unter anderem durch bilaterale Abkommen – macht die Einhaltung von EU-Richtlinien essenziell, um Handelshemmnisse zu vermeiden.

Barrierefreiheit als weltweiter Standard: Der EAA ist erst der Anfang. Unternehmen, die frühzeitig barrierefreie Lösungen umsetzen, profitieren nicht nur von regulatorischer Sicherheit, sondern erschliessen neue Kundengruppen und stärken ihre Marktposition nachhaltig

WCAG-Richtlinien – Was ist das?

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sind internationale Richtlinien zur barrierefreien Gestaltung von Webinhalten. Sie wurden vom World Wide Web Consortium (W3C) entwickelt und helfen dabei, Websites für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen.

Die WCAG gibt es in verschiedenen Stufen (A, AA, AAA), wobei AA als Standard für gesetzliche Anforderungen gilt.

EAA in der Schweiz

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Was bedeutet der EAA für Schweizer Unternehmen?

Der European Accessibility Act (EAA) stellt klare Anforderungen an Schweizer Unternehmen. Digitale Barrierefreiheit wird verpflichtend: Webseiten und Apps müssen die WCAG 2.1 AA-Richtlinien erfüllen. Dazu gehören unter anderem ausreichende Farbkontraste, die Nutzung mit Screenreadern und eine barrierefreie Navigation.

Doch der EAA geht über digitale Angebote hinaus: Auch physische Produkte wie Hardware oder Selbstbedienungssysteme müssen barrierefrei gestaltet sein. Zusätzlich verlangt die Richtlinie, dass Unternehmen ihre Massnahmen zur Barrierefreiheit dokumentieren, regelmässig überprüfen und ihre Mitarbeitenden entsprechend schulen.

⏳ Die Zeit drängt: Bis spätestens 28. Juni 2025 müssen diese Anforderungen erfüllt sein. Während EU-Staaten bereits 2022 mit der Umsetzung in nationales Recht begonnen haben, bleibt Schweizer Unternehmen nicht mehr viel Spielraum, um rechtzeitig konform zu sein.

Warum es sich lohnt, frühzeitig zu handeln

Der EAA ist mehr als nur eine gesetzliche Vorgabe – er bietet Unternehmen die Chance, sich zukunftssicher aufzustellen. Barrierefreie Angebote eröffnen den Zugang zu einer zusätzlichen Zielgruppe: 135 Millionen Menschen mit Behinderungen in Europa. Diese Kundengruppe aktiv anzusprechen, bedeutet nicht nur wirtschaftliches Potenzial, sondern signalisiert auch ein klares Bekenntnis zur Inklusion. Das stärkt die Markenwahrnehmung und positioniert dein Unternehmen als verantwortungsbewussten und modernen Anbieter.

Darüber hinaus lassen sich langfristig Kosten und Risiken minimieren. Wer die Anforderungen des EAA frühzeitig berücksichtigt, vermeidet teure Nachbesserungen und potenzielle Strafen. Barrierefreiheit wird damit nicht nur zur rechtlichen Pflicht, sondern auch zu einer strategisch sinnvollen Investition in die Zukunft.

So machst du dein Unternehmen barrierefrei

Der erste Schritt ist eine Bestandsaufnahme: Überprüfe deine bestehenden Angebote auf Barrierefreiheit. Auf Basis der Ergebnisse erstellen wir für dich eine klare Roadmap:

Wo besteht Optimierungsbedarf?
Welche Massnahmen haben Priorität?
Sind neben digitalen Produkten auch physische Angebote betroffen?

Wir machen dein Unternehmen barrierefrei – einfach und effizient

Barrierefreiheit kann herausfordernd wirken – doch mit der richtigen Unterstützung wird sie zur Chance. Wir begleiten dich in allen Schritten: von der technischen Umsetzung gemäss WCAG und EN 301 549 über die Vorbereitung auf Zertifizierungen bis hin zur strategischen Beratung für den EU-Markt. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass du alle Anforderungen erfüllst und gleichzeitig die Vorteile der Barrierefreiheit optimal nutzt.

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Kund:innen-Stimmen

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Was unsere Kund:innen sagen

Dank des flexiblen Baukasten-Systems kann unsere Web-Content-Managerin sehr situativ auf die unterschiedlichen Kommunikationsinhalte eingehen. Erfreulich für uns ist dabei auch der Spielraum, der für eine individuelle Gestaltung zur Verfügung steht bei gleichzeitig automatisierten Abläufen.

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Luzia Davi, Gewerbemuseum Winterthur

ongoing besteht aus Menschen für Menschen. Sie hören zu, verstehen und suchen dann gemeinsam mit uns die bestmögliche Lösung. In höchstem Masse kunden- und bedürfnisorientiert. Ein Partner, dem wir vertrauen.

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Andrea Vesti - CEO ANiFiT AG

ongoing trägt stark zur Digitalisierung der Jubla bei. Zum Beispiel sparen wir mit Neos sehr viel Zeit in der Betreuung der Webseiten und ongoing gibt uns die Sicherheit, dass wir uns immer auf sie verlassen können.

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Daniela Dürr - Fachverantwortliche Marketing, Fundraising & Kommunikation

Bereits im Pilotbetrieb hat sich gezeigt, dass unsere Prozesse dank dem Service-Portal massiv verbessert wurden. Vorher mussten viele Schritte manuell koordiniert werden – jetzt laufen sie automatisiert und effizient ab. Besonders beeindruckend ist die Einsparung im DSDS Assessment: Ein Prozess, der früher bis zu zwei Tage in Anspruch nahm, ist nun vollständig automatisiert. Zudem sind unsere Daten nun stets aktuell und zentral abrufbar, wodurch der Abstimmungsaufwand mit den Gesundheitsdienstleistern erheblich reduziert wurde. Die Einführung des Portals hat nicht nur die Produktivität gesteigert, sondern auch die Qualität unserer Daten massgeblich verbessert.“

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Marcel Bögli – Leiter Servicemanagement und Betrieb - Post Sanela Health AG

UKULA hat uns im Lager sehr gute Dienste geleistet, wir hatten nie irgendwelche unerwarteten Probleme oder Aussetzer. UKULA hat uns sehr geholfen, die Helfenden erfolgreich zu organisieren und zu verwalten.

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Gutschi, MOVA Crew - Mitarbeiter Staff