Sanela Service-Portal

Der Onboarding Wizard visualisiert den gesamten Prozess und bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um den Nutzer gezielt durch alle notwendigen Punkte zu leiten. Alle Aktionen werden in Echtzeit validiert, sodass der Nutzer jederzeit den Fortschritt erkennt und genau weiss, welche Schritte bereits abgeschlossen sind. Zudem entfällt die mühsame Recherche im Wissensportal – stattdessen wird der Nutzer basierend auf seiner Integrationsstufe zielgerichtet durch den Prozess geführt, was das Onboarding erheblich vereinfacht und transparenter macht.

Die Plattform bietet ein detailliertes Rollenmanagement, das sicherstellt, dass alle notwendigen Verantwortlichkeiten abgedeckt sind. Es gibt verschiedene Rollen. Diese Rollen steuern die Berechtigungen im Portal, sodass jeder Nutzer nur auf die relevanten Bereiche zugreifen kann. Beim Onboarding wird zunächst der Gesamtverantwortliche EPD eines Gesundheitsdienstleisters automatisiert eingeladen, der anschliessend selbstständig weitere Nutzer anlegt und Rollen vergibt. Dadurch bleibt das System stets aktuell, und es wird sichergestellt, dass alle zwingend notwendigen Rollen korrekt besetzt sind.

Mit der Plattform können Gesundheitsdienstleister ihre Gruppen, Gesundheitsfachpersonen und Hilfspersonen direkt im Service Portal verwalten. Die Daten werden dabei automatisch auf Korrektheit geprüft und direkt ins nationale EPD übernommen. Nutzer können sowohl in der Integrationsumgebung als auch in der Produktivumgebung ihre Daten verwalten. Dank der direkten Anbindung an das nationale EPD entfällt der manuelle Austausch von Excel-Dateien – Aktualisierungen erfolgen sofort, und automatische Prüfmechanismen stellen sicher, dass die Daten jederzeit konsistent und valide sind. Zudem erfolgt ein automatisierter Abgleich der Gesundheitsfachpersonen mit dem HIN Stammdatenservice, was für zusätzliche Qualitätssicherung sorgt.

Vor der Einführung des DSDS Self-Assessments mussten Gesundheitsdienstleister ein Excel-Formular ausfüllen, das anschliessend manuell von Post Sanela Health AG geprüft wurde – ein aufwendiger Prozess der oft zu Nachfragen beim Gesundheitsdienstleiter führte. Mit der neuen Lösung erfolgt die Prüfung nun vollständig automatisiert: Basierend auf der Integrationsstufe des Gesundheitsdienstleisters werden alle relevanten Sicherheitsvorgaben überprüft. Sollte eine Anforderung nicht erfüllt sein, erhält der Nutzer direktes Feedback sowie eine konkrete Hilfestellung, um schnell die erforderlichen Massnahmen umzusetzen. Dadurch entfällt nicht nur der manuelle Prüfaufwand, sondern auch der gesamte Kommunikationsaufwand wird drastisch reduziert.